鄭州市工商局“三力”齊發(fā)持續(xù)提升新形勢下信息化工作水平

近年來，鄭州市工商局高度重視信息化建設的支撐和引領作用，認真貫徹落實工商行政管理信息化發(fā)展“十二五”規(guī)劃，將信息化建設與履行基本職能、推進改革發(fā)展相結合，著重發(fā)揮信息化在提升服務水平、增強履職效能等方面的作用，為有效推進工商行政管理各項工作提供了技術支撐。

一、完善“三個平臺”，合力提升服務水平。一是強化門戶網(wǎng)站管理。及時拓展網(wǎng)上工商服務業(yè)務，開辟完善工商動態(tài)、政策文件、商品抽檢、商標發(fā)展、網(wǎng)上服務等專欄，設置領導信箱、紀檢信箱、12315申訴舉報等平臺，加大門戶網(wǎng)站信息公開發(fā)布力度，力促門戶網(wǎng)站內容豐富、功能齊全、及時主動，增強了服務企業(yè)和社會公眾能力，促進了服務型政府建設。二是強化企業(yè)信用信息公示。夯實組織領導、宣傳培訓“兩個保障”，累計組織面向企業(yè)和工商行政管理人員的培訓100多場（次），印制發(fā)放宣傳頁近30萬份，力促市場主體順利完成信息公示工作，為社會公眾了解企業(yè)信用信息提供平臺。截至目前，全市公示年報市場主體25934戶，其中內資企業(yè)13407戶、外資企業(yè)223戶、個體工商戶12304戶；1831戶企業(yè)已公示即時信息，累計公示7375條。全市市場主體公示年報數(shù)量和企業(yè)公示即時信息戶數(shù)、條數(shù)均居全省第一。三是強化新興媒體運用。借助騰訊網(wǎng)和新浪網(wǎng)“鄭州工商” 微博、政務微信公眾平臺、監(jiān)管服務QQ群、飛信平臺等載體，及時發(fā)布工商動態(tài)，受理消費投訴、咨詢，提升工商部門影響力。其中“鄭州工商”騰訊微博發(fā)布廣播5000余條，聽眾達到20萬余人。

二、突出“三個重點”，著力提升履職效能。一是抓電子政務。持續(xù)深化日常辦公、公文流轉、檔案管理、培訓教育等工作的信息化應用，按崗位分配內部網(wǎng)站用戶權限，按照各條線業(yè)務要求熟練掌握崗位信息化流程，并及時組織參加網(wǎng)絡在線培訓和網(wǎng)絡會議，有力降低行政成本，提高工作效率和工作質量。二是抓數(shù)據(jù)庫。以建設高質量的數(shù)據(jù)庫為目標，以市場主體、市場巡查、行政執(zhí)法、12315、非公黨建等方面數(shù)據(jù)為重點，完善錄入流程、錄入標準、業(yè)務考核等制度，強化業(yè)務指導、數(shù)據(jù)質量分析、數(shù)據(jù)核查清理等工作，推動數(shù)據(jù)質量建設常態(tài)化管理，核查清理和整改規(guī)范市場主體完整性、準確性和關聯(lián)性數(shù)據(jù)692098份，市場主體數(shù)據(jù)質量年檢專項檢查數(shù)據(jù)109054份，非公黨建涉及企業(yè)數(shù)據(jù)373175份， 12315數(shù)據(jù)質量288517份，行政執(zhí)法案件數(shù)據(jù)16996份。三是抓電子監(jiān)察。注重運用信息化的技術、方法和思維促進工作，建立快速發(fā)現(xiàn)問題、高效解決問題機制，充分利用電子監(jiān)察作用，依托電子監(jiān)察系統(tǒng)和音視頻監(jiān)控系統(tǒng)對全市152個行政服務大廳和服務窗口全程監(jiān)控，行政審批按時辦結率100%。

三、強化“三個保障”，強力夯實信息化建設基礎。一是夯實組織保障。把信息化建設工作提到重要議事日程，加強組織領導，建立健全信息化領導小組工作機制，明確目標任務，層層落實責任，確保信息化建設各項工作任務落到實處；建立健全信息化建設工作檢查考核機制，對信息化工作進行評價考核，把信息化建設工作作為考核工商所工作優(yōu)劣的重要內容，穩(wěn)步推進全系統(tǒng)信息化工作。二是夯實隊伍保障。配備信息化專職人員，以培養(yǎng)一批既熟悉工商業(yè)務又精通信息技術的復合型人才為目標，采取網(wǎng)上培訓、專家講座等多種形式，加強對信息技術人員和系統(tǒng)各級工商干部的信息化建設知識和技能培訓，引領提高信息化整體素質和應用水平。三是夯實硬件保障。及時做好計算機、路由器、復印機等設備的配置更新，做好市局中心機房管理及服務器維護，確保市局信息中心20臺服務器、10余臺網(wǎng)絡核心設備特別是檔案服務器和內外網(wǎng)站服務器運行狀態(tài)良好；加強基層基礎建設，做好網(wǎng)絡維護和升級改造，將全系統(tǒng)139個工商所光纖線路由2M升級改造成10M；完善管理制度，確保數(shù)據(jù)備份、定期除塵、安全管理等制度化。

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