《國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”工作行動計(jì)劃》（2021年11月16日）

國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”工作行動計(jì)劃

根據(jù)省局工作部署，為持續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人最急最憂最盼問題，打造“辦稅不求人”品牌，特制定本行動計(jì)劃，并向納稅人公開：

一、創(chuàng)建“辦稅不求人”品牌

1.開展“辦稅不求人”承諾活動，加強(qiáng)稅務(wù)干部政務(wù)誠信建設(shè)，提高依法辦稅和誠信履職意識。

2.積極開展示范單位、示范窗口和示范崗位創(chuàng)建活動，培樹先進(jìn)模范典型，形成引領(lǐng)示范，爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

3.充分利用各種新聞媒介，加大對“辦稅不求人”工作成效和先進(jìn)典型的宣傳力度，營造人人關(guān)心、人人踐行、人人維護(hù)“辦稅不求人”的良好氛圍，讓社會各界切實(shí)感受到稅務(wù)部門踐行“辦稅不求人”的堅(jiān)定信心。

二、持續(xù)深化“放管服”改革

4.及時(shí)做好稅務(wù)總局、省稅務(wù)局簡政放權(quán)決定的銜接落實(shí)，按照要求再取消和調(diào)整一批行政權(quán)力事項(xiàng)，有效降低企業(yè)制度性交易成本。

5.持續(xù)簡化辦稅流程、減少人為干預(yù)、減低辦稅成本，全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)告知承諾制，減少循環(huán)證明、重復(fù)證明，解決納稅人辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。

6.以納稅需求為導(dǎo)向，以企業(yè)和群眾“辦好一件事”為目標(biāo)，與政府相關(guān)部門密切配合，實(shí)現(xiàn)多部門關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)聯(lián)辦聯(lián)動，一體化管理。進(jìn)一步梳理細(xì)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，編制辦事指南，理順工作流程，推行集成服務(wù)，推動線上線下辦稅業(yè)務(wù)深度融合。

三、著力打通政策落地“最后一公里”

7.除依法需要核準(zhǔn)或辦理備案的事項(xiàng)外，推行“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳?rdquo;的辦理方式，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人享受政策紅利和服務(wù)便利的獲得感。

8.開展紓困惠企政策落實(shí)情況專項(xiàng)督察，確保各項(xiàng)惠企政策直達(dá)納稅人。

四、全面提升政務(wù)服務(wù)能力

9.聚焦減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限，不斷優(yōu)化簡化流程，推進(jìn)更多涉稅事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，2021年底前，除個別特殊、復(fù)雜事項(xiàng)外，基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦稅繳費(fèi)可網(wǎng)上辦理、個人辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)可掌上辦理。

10.持續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，公開辦稅指南，研究推出更多集成化、個性化服務(wù)。加快電子證照、電子印章應(yīng)用推廣，持續(xù)提高線上線下共享復(fù)用水平。

11.積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任、一次告知、一窗受理、限時(shí)辦結(jié)等制度，合理優(yōu)化辦稅服務(wù)廳布局和窗口設(shè)置，有效解決窗口辦稅排隊(duì)擁堵問題。公布自助辦理事項(xiàng)清單，推動更多辦稅事項(xiàng)在自助服務(wù)終端辦理，逐步實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)不打烊”辦稅服務(wù)。建立健全網(wǎng)格化精準(zhǔn)服務(wù)，滿足不同類別納稅人的辦稅需求。

12.全市各級稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式開展“走流程”。重點(diǎn)體驗(yàn)窗口辦稅、網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、納稅輔導(dǎo)，親身體驗(yàn)辦事流程發(fā)現(xiàn)問題，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作，優(yōu)化流程、提高效率，持續(xù)解決納稅人和繳費(fèi)人最急最憂最盼的突出問題，讓納稅人和繳費(fèi)人有更多獲得感。

五、持續(xù)加大企業(yè)服務(wù)保障力度

13.貫徹落實(shí)《黑龍江省投資項(xiàng)目服務(wù)專班和首席服務(wù)員監(jiān)督管理辦法》，全市各級稅務(wù)機(jī)關(guān)要積極配合本級政府專班、項(xiàng)目首席服務(wù)員做好服務(wù)保障、代辦幫辦服務(wù)，積極宣傳解讀稅務(wù)部門辦稅繳費(fèi)的相關(guān)政策，有效助力投資項(xiàng)目盡快落地達(dá)產(chǎn)。





 

國家稅務(wù)總局雞西市稅務(wù)局“辦稅不求人”事項(xiàng)清單

注：此清單依據(jù)《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（3.0）版》（2019年11月執(zhí)行）所列辦稅事項(xiàng)制定，如有辦稅事項(xiàng)增減隨時(shí)調(diào)整。

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