甘肅省國家稅務(wù)局甘肅省地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)管理辦法(試行)》的通知
甘肅省國家稅務(wù)局甘肅省地方稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)《“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)管理辦法(試行)》的通知
各市(州、區(qū))國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局:
為進一步貫徹落實《深化國稅、地稅征管體制改革方案》,推進國地稅合作縱深發(fā)展,根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于貫徹落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的實施意見》(稅總發(fā)〔2016〕176號)、《國家稅務(wù)總局關(guān)于開展2017年"便民辦稅春風(fēng)行動"的意見》(稅總發(fā)〔2017〕10號)精神,為進一步提升聯(lián)合辦稅服務(wù)能力,經(jīng)省國稅局、地稅局國地稅合作2017年第一次聯(lián)席會議審議通過,現(xiàn)將《甘肅省國家稅務(wù)局甘肅省地方稅務(wù)局“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)管理辦法(試行)》印發(fā)給你們,并提出以下要求,請一并抓好貫徹落實。
一、提高認(rèn)識、高度重視
推進國地稅聯(lián)合辦稅,是稅務(wù)機關(guān)轉(zhuǎn)變職能、持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動的重要舉措”,也是發(fā)揮國地稅各自優(yōu)勢,構(gòu)建稅收共治格局的總體要求。推行“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù),就是在我省已存在的聯(lián)合辦稅服務(wù)模式的基礎(chǔ)上,完全打破窗口和部門的界限,做到“一窗受理、兩稅通辦”,有效解決納稅人“兩頭跑、重復(fù)辦”的問題,為納稅人提供更加方便快捷的辦稅服務(wù),打造統(tǒng)一規(guī)范高效的辦稅服務(wù)新模式,有效提升納稅人滿意度和稅法遵從度,為下一步全面推進國地稅聯(lián)合辦稅打下堅實基礎(chǔ)。各級稅務(wù)機關(guān)要充分認(rèn)識到“一窗式”聯(lián)合辦稅的重要意義,進一步提升合作站位,樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念,凝聚合作共識,集聚合作力量,有效整合國地稅服務(wù)資源,全面提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃、加強組織
按照總局要求,3月底前全省稅務(wù)系統(tǒng)所有辦稅服務(wù)廳可從“一窗一人一機雙系統(tǒng)”、“一窗兩人兩機兩系統(tǒng)”、其他“前臺一窗受理、后臺分別處理”三種辦稅服務(wù)模式中,任選一種實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳國稅、地稅業(yè)務(wù)“一窗受理”,并逐漸向“一窗一人一機雙系統(tǒng)”模式過渡。年底前實現(xiàn)全省所有辦稅服務(wù)廳“一窗一人一機雙系統(tǒng)”的全覆蓋,各辦稅服務(wù)廳剔除車購稅、社?;鸬燃儤I(yè)務(wù)窗口外,可結(jié)合本地實際辦稅情況設(shè)置窗口,為避免小型辦稅服務(wù)廳窗口資源的浪費,對推行窗口數(shù)目不做強行限制。
全省各級稅務(wù)機關(guān)要嚴(yán)格按照總局、省局要求,充分發(fā)揮國地稅合作工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,共同做好“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)的工作規(guī)劃,明確工作重點,劃定“一窗一人一機雙系統(tǒng)”的覆蓋范圍和推進時間路線圖,組織落實好各項工作部署。要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),各級稅務(wù)機關(guān)主要負(fù)責(zé)人要靠前指揮、親自部署,分管局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)具體責(zé)任,要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),一抓到底。各級稅務(wù)機關(guān)要樹立集成理念,運用集成方法,發(fā)揮出集成效應(yīng),實現(xiàn)“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)前臺與后臺的無縫對接和整體推進。
三、加強考核,督導(dǎo)落實
各級稅務(wù)機關(guān)要將“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)工作納入績效考評,要運用績效管理這個“指揮棒”,發(fā)揮好導(dǎo)向作用,各部門要加強縱向業(yè)務(wù)指導(dǎo)、橫向?qū)崟r溝通,并定期通報,公開工作進展和成效,促進合作任務(wù)落實。要加強對“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)工作的督促落實,要加強督查督辦,緊盯重點任務(wù)、關(guān)鍵時點,開展督查評估,推動“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)工作提質(zhì)增效。要最大程度解決納稅人關(guān)切,對納稅人在辦稅過程中遇到的困難和問題,要及時處理、及時反饋,及時消除納稅人辦稅“痛點”,要把辦稅便利化真正作為現(xiàn)階段推進國地稅合作、放管服結(jié)合、提升納稅人滿意度的重要抓手。
省國稅局、地稅局將不定期組織聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督導(dǎo),實時掌握各地落實和推行情況,加強工作指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)合作事宜,解決推行困難,助推“一窗式”聯(lián)合辦稅服務(wù)工作順利推行。
甘肅省國家稅務(wù)局
甘肅省地方稅務(wù)局
2017年3月30日
附件:甘 肅省國家稅 務(wù)局甘 肅省地方稅 務(wù)局“一窗 式”聯(lián)合辦 稅服務(wù)管理辦 法(試行)
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