海南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)海南省加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)實(shí)施方案的通知
瓊府辦〔2016〕242號(hào)

各市、縣、自治縣人民政府，省政府直屬各單位：

經(jīng)省政府同意，現(xiàn)將《海南省加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實(shí)施。

海南省人民政府辦公廳

2016年9月30日

海南省加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見 》(國辦發(fā)〔2015〕95號(hào))精神，為做好我省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)工作，制定本方案。

一、總體要求

(一)指導(dǎo)思想。深入貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，以落實(shí)企業(yè)追溯管理責(zé)任為基礎(chǔ)，以推進(jìn)信息化追溯為方向，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，創(chuàng)新工作方式，強(qiáng)化互通共享，加快建設(shè)覆蓋全省、先進(jìn)適用的重要產(chǎn)品追溯體系，促進(jìn)質(zhì)量安全綜合治理，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全與公共安全水平，更好地滿足人民群眾生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。

(二)基本原則。堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場化運(yùn)作相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)主體作用，調(diào)動(dòng)各方面積極性;堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃與屬地及部門管理相結(jié)合，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，層層落實(shí)責(zé)任，分類實(shí)施，逐步推進(jìn);堅(jiān)持形式多樣與互聯(lián)互通相結(jié)合，促進(jìn)開放共享，提高運(yùn)行效率;堅(jiān)持政府監(jiān)管與社會(huì)共治相結(jié)合，規(guī)范追溯標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新治理模式。

(三)基本目標(biāo)。對在我省行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、流通的重要產(chǎn)品實(shí)施信息追溯管理，涵蓋食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品六大行業(yè)追溯系統(tǒng)。到2020年，分別覆蓋上述六大行業(yè)50%以上的企業(yè)，市縣覆蓋率達(dá)到100%，統(tǒng)一規(guī)劃、運(yùn)行順暢、方便實(shí)用的全省重要產(chǎn)品追溯體系基本形成。

二、主要任務(wù)

(一)建設(shè)海南重要產(chǎn)品追溯體系公共服務(wù)平臺(tái)。

建設(shè)海南重要產(chǎn)品追溯體系公共服務(wù)平臺(tái)，提供追溯管理、應(yīng)急指揮、政策發(fā)布、信息查詢等服務(wù)。做好食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品六大行業(yè)的追溯數(shù)據(jù)信息與省電子政務(wù)信息共享交換平臺(tái)對接工作，實(shí)現(xiàn)全省追溯信息交換和共享。(牽頭單位：省商務(wù)廳、省工業(yè)和信息化廳;配合單位：省農(nóng)業(yè)廳、省公安廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局，各市縣政府)

(二)建立省食用農(nóng)產(chǎn)品追溯體系。

完善省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯及物流信息管理系統(tǒng)、省熱帶水果質(zhì)量追溯監(jiān)管平臺(tái)、省肉類蔬菜流通追溯體系，拓展系統(tǒng)功能和覆蓋范圍;完善省水產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)，推動(dòng)追溯鏈條向流通環(huán)節(jié)延伸。建立省食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程追溯協(xié)作機(jī)制，以責(zé)任主體和流向管理為核心，以追溯碼為載體，推動(dòng)追溯管理與市場準(zhǔn)入相銜接，重點(diǎn)對豬牛羊肉、水產(chǎn)品、熱帶水果、蔬菜等產(chǎn)品的種植養(yǎng)殖、加工包裝、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄建檔，實(shí)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品“從農(nóng)田到餐桌”全程追溯管理。(牽頭單位：省農(nóng)業(yè)廳;配合單位：省發(fā)展改革委、省海洋與漁業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局，各市縣政府)

(三)建立省食品追溯體系。

圍繞肉制品、乳制品、食用植物油、白酒等食品，督促和指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)依法建立質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任;推動(dòng)追溯鏈條向食品原料供應(yīng)環(huán)節(jié)延伸，實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈可追溯管理;建立省食品追溯管理信息平臺(tái)，統(tǒng)一整合全省食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)追溯管理信息，實(shí)現(xiàn)食品行業(yè)追溯信息互通共享。(牽頭單位：省食品藥品監(jiān)管局;配合單位：省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局，各市縣政府)

(四)建立完善省藥品追溯體系。

依托國家藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，以推進(jìn)藥品全品種、全過程追溯與監(jiān)管為主要內(nèi)容，完善省藥品追溯系統(tǒng);在完成藥品制劑類品種電子監(jiān)管基礎(chǔ)上，逐步推廣到原料藥(材)、飲片等類別藥品;抓好經(jīng)營環(huán)節(jié)電子監(jiān)管全覆蓋工作，推進(jìn)我省醫(yī)療信息系統(tǒng)與國家藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)對接，形成完整的追溯與監(jiān)管鏈條。(牽頭單位：省食品藥品監(jiān)管局;配合單位：省工業(yè)和信息化廳、省衛(wèi)生計(jì)生委、省商務(wù)廳、省質(zhì)監(jiān)局，各市縣政府等)

(五)建立省主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料追溯體系。

以農(nóng)藥、獸藥、化肥、飼料及飼料添加劑、農(nóng)作物種子等主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料登記、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用環(huán)節(jié)全程追溯監(jiān)管為主要內(nèi)容，建立省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子追溯標(biāo)識(shí)制度，完善省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料追溯信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全程追溯管理。(牽頭單位：省農(nóng)業(yè)廳;配合單位：省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省海洋與漁業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省供銷合作聯(lián)社，各市縣政府)

(六)建立省特種設(shè)備追溯體系。

以電梯、氣瓶等特種設(shè)備為重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)特種設(shè)備安全生產(chǎn)主體責(zé)任，完善安全技術(shù)檔案管理制度，推動(dòng)企業(yè)對電梯產(chǎn)品的制造、安裝、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)以及氣瓶產(chǎn)品的制造、充裝、檢驗(yàn)等過程信息進(jìn)行完整記錄，完善省特種設(shè)備追溯信息管理平臺(tái)，建立省特種設(shè)備追溯系統(tǒng)。(牽頭單位：省質(zhì)監(jiān)局;配合單位：省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省安全監(jiān)管局，各市縣政府)

(七)建立省危險(xiǎn)品追溯體系。

以民用爆炸物品、煙花炮竹等危險(xiǎn)品為重點(diǎn)，完善省危險(xiǎn)品追溯信息管理平臺(tái)，建立省危險(xiǎn)品追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和銷毀全過程信息化追溯。(牽頭單位：省公安廳;配合單位：省工業(yè)和信息化廳、省質(zhì)監(jiān)局、省安全監(jiān)管局，各市縣政府)

三、實(shí)施步驟

(一)準(zhǔn)備階段(2016年10月—2017年9月)。

1.召開全省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)工作會(huì)議，動(dòng)員部署，明確工作任務(wù)。(完成時(shí)限：2016年12月;牽頭單位：省商務(wù)廳;配合單位：省政府直屬有關(guān)單位，各市縣政府)

2.各重點(diǎn)任務(wù)的牽頭單位制定專項(xiàng)工作方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任分工、完成時(shí)限和具體要求;啟動(dòng)行業(yè)追溯平臺(tái)項(xiàng)目的立項(xiàng)、調(diào)研、論證工作，形成項(xiàng)目建設(shè)方案。(完成時(shí)限：2017年9月。省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局按職能分工負(fù)責(zé))

(二)試點(diǎn)階段(2017年10月—2018年9月)。

1.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合海南實(shí)際，制定全省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的具體標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集指標(biāo)、傳輸格式、接口規(guī)范及編碼規(guī)則，明確追溯鏈條構(gòu)成等。(完成時(shí)限：2017年10月。牽頭單位：省質(zhì)監(jiān)局、省商務(wù)廳;配合單位：省工業(yè)和信息化廳、省發(fā)展改革委、省農(nóng)業(yè)廳、省衛(wèi)生計(jì)生委、省公安廳、省海洋與漁業(yè)廳、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局等)

2.各有關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況，選取?？?、三亞、儋州、瓊海、文昌、定安、屯昌等市縣開展重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)試點(diǎn)。建立完善本部門追溯系統(tǒng)(監(jiān)管平臺(tái)、子系統(tǒng))，并與省電子政務(wù)信息共享交換平臺(tái)對接。(完成時(shí)限：2018年7月。省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省食品藥品監(jiān)管局、省質(zhì)監(jiān)局、省安全監(jiān)管局按職能分工負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳和各市縣政府配合)

3.開通全省重要產(chǎn)品追溯體系公共服務(wù)平臺(tái)和公眾查詢服務(wù)窗口。(完成時(shí)限：2018年9月。牽頭單位：省商務(wù)廳;配合單位：省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局等)

(三)全面實(shí)施階段(2018年10月—2019年9月)。

在全省范圍內(nèi)推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)工作，各行業(yè)追溯系統(tǒng)爭取覆蓋本行業(yè)內(nèi)30%以上的企業(yè)，市縣覆蓋率達(dá)到100%。制定出臺(tái)重要產(chǎn)品追溯管理辦法。各有關(guān)部門制定各行業(yè)追溯管理制度和有關(guān)扶持政策;指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立健全追溯管理制度，電子商務(wù)企業(yè)要與線下企業(yè)緊密融合，建設(shè)基于統(tǒng)一編碼技術(shù)、線上線下一體的信息化追溯體系。外貿(mào)企業(yè)要兼顧國內(nèi)外市場需求，建設(shè)內(nèi)外一體的進(jìn)出口信息化追溯體系。(完成時(shí)限：2019年9月。省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省農(nóng)業(yè)廳、省商務(wù)廳、省食品藥品監(jiān)管局、省質(zhì)監(jiān)局、省安全監(jiān)管局按職能分工負(fù)責(zé)，省發(fā)展改革委、省財(cái)政廳、海南出入境檢驗(yàn)檢疫局、省海防與口岸辦和各市縣政府配合)

(四)完善提高階段(2019年10月—2020年9月)。

各部門根據(jù)前階段省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)、運(yùn)行工作情況，評估該項(xiàng)工作機(jī)制、工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容、實(shí)施進(jìn)度和效果等方面情況，整改存在問題，改進(jìn)工作方式，進(jìn)一步擴(kuò)大追溯體系覆蓋面。各行業(yè)追溯系統(tǒng)爭取覆蓋本行業(yè)內(nèi)50%以上的企業(yè)。(完成時(shí)間：2020年9月。省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局等按職能分工負(fù)責(zé))

四、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省政府將加強(qiáng)對各市縣政府和省政府直屬各有關(guān)部門對重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)和運(yùn)行情況的考核監(jiān)督。各市縣政府要將重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要的民生工程和公益性事業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際研究制定具體實(shí)施方案，明確任務(wù)目標(biāo)及工作重點(diǎn)，落實(shí)任務(wù)分工及進(jìn)度安排。省政府直屬各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，對照任務(wù)分工和進(jìn)度安排表，抓緊制定本部門、本單位落實(shí)任務(wù)的實(shí)施方案，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)高質(zhì)完成，使全省重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)取得實(shí)效。(各市縣政府，省政府直屬各有關(guān)部門按職能分工負(fù)責(zé))

各市縣政府要明確該項(xiàng)工作牽頭單位和任務(wù)。省有關(guān)責(zé)任部門按照任務(wù)分工，建立相應(yīng)的工作機(jī)制，制定年度追溯工作計(jì)劃和推進(jìn)措施，明確路線圖、時(shí)間表、責(zé)任人，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。(省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局按職能分工負(fù)責(zé)，各市縣政府負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)工作)

(二)完善法規(guī)制度。發(fā)揮職能部門的規(guī)范引導(dǎo)作用，農(nóng)業(yè)、公安、商務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、省食品藥品監(jiān)管等部門要按照食品安全法、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法、藥品管理法、特種設(shè)備安全法和民用爆炸物品安全管理?xiàng)l例等法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，推動(dòng)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則，將安全質(zhì)量追溯納入重要內(nèi)容，明確生產(chǎn)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)，細(xì)化重要產(chǎn)品追溯管理和市場準(zhǔn)入工作機(jī)制，增強(qiáng)對企業(yè)的約束管控力，確保追溯工作有法可依，有章可循。針對已建立信息化追溯體系的企業(yè)，研究建立相應(yīng)的隨機(jī)抽查與監(jiān)管制度，提高監(jiān)管效率。研究制定追溯數(shù)據(jù)共享、開放、保護(hù)等管理辦法，建立完善追溯管理制度，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、交換、利用、開放等環(huán)節(jié)的規(guī)范管理，推動(dòng)重要產(chǎn)品追溯的法制化建設(shè)進(jìn)程。(省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局、省法制辦等按職能分工負(fù)責(zé)，各市縣政府負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)工作)

(三)強(qiáng)化監(jiān)督考核。建立全省重要產(chǎn)品追溯管理監(jiān)督、考核、通報(bào)等工作制度，將追溯體系建設(shè)工作納入對市縣、單位相關(guān)年度工作考核，做到年初有布置、年中有檢查、年末有考核。省商務(wù)廳要定期或不定期對各市縣、各單位重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)工作開展情況進(jìn)行督查通報(bào)，將重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)工作列為年度重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，對各市縣、各單位落實(shí)本實(shí)施方案的情況進(jìn)行督辦。(省商務(wù)廳、省政府督查室、各市縣政府按職能分工負(fù)責(zé))

(四)加強(qiáng)政策支持。創(chuàng)新管理模式，建立保障追溯體系高效運(yùn)行的長效機(jī)制。各市縣、有關(guān)部門要根據(jù)工作實(shí)際，安排工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)加強(qiáng)對重要產(chǎn)品追溯系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、運(yùn)行維護(hù)的保障。省級(jí)行業(yè)追溯平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)管理經(jīng)費(fèi)，由省財(cái)政安排;市縣重要產(chǎn)品追溯終端系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)管理、宣傳推廣等方面工作經(jīng)費(fèi)，由市縣財(cái)政安排。推動(dòng)建立多元化的投資建設(shè)機(jī)制，加大政策支持力度，帶動(dòng)社會(huì)資本投入。探索制定支持追溯試點(diǎn)企業(yè)的優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮示范效應(yīng)。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為開展追溯體系建設(shè)的企業(yè)提供信貸支持和產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。完善追溯技術(shù)研發(fā)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)政策，探索通過政府和社會(huì)資本合作模式建立追溯體系云服務(wù)平臺(tái)，支持有關(guān)機(jī)構(gòu)建設(shè)第三方追溯平臺(tái)，采用市場化方式吸引企業(yè)加盟，形成完善的配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。政府采購在同等條件下優(yōu)先采購可追溯產(chǎn)品。(省發(fā)展改革委、省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省財(cái)政廳、省衛(wèi)生計(jì)生委、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局、省政府金融辦等按職能分工負(fù)責(zé)，各市縣政府負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)工作)

(五)鼓勵(lì)多方參與。推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等集中交易場所結(jié)合追溯體系建設(shè)，發(fā)展電子結(jié)算、智慧物流和電子商務(wù)。鼓勵(lì)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段采集、留存信息，建立信息化追溯體系。鼓勵(lì)將追溯管理作為重要評價(jià)要求，納入現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系、食品安全管理體系、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、良好農(nóng)業(yè)操作規(guī)范、良好生產(chǎn)規(guī)范、危害分析與控制點(diǎn)體系、有機(jī)產(chǎn)品等方面的認(rèn)證，探索以認(rèn)證工作促進(jìn)追溯體系建設(shè)。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)采用市場化方式引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)建設(shè)追溯體系，形成行業(yè)性示范品牌。扶持生產(chǎn)流通企業(yè)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流通設(shè)施，大力開展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和流通。支持技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)集成、咨詢、監(jiān)理、測試及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等機(jī)構(gòu)積極參與，為企業(yè)追溯體系建設(shè)及日常運(yùn)行管理提供專業(yè)服務(wù)，形成完善的配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。(省發(fā)展改革委、省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局等按職能分工負(fù)責(zé))

(六)加強(qiáng)追溯宣傳。充分利用傳統(tǒng)和新興媒體，加大宣傳力度，傳播追溯理念，培育追溯文化，提高社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度和接受度。通過宣傳典型企業(yè)和案例，讓廣大生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，形成積極參與的內(nèi)在動(dòng)力。創(chuàng)新宣傳方式，貼近基層、貼近群眾開展宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者主動(dòng)選購可追溯產(chǎn)品的意識(shí)，培育和擴(kuò)大可追溯產(chǎn)品消費(fèi)市場。利用食品安全周、誠信興商宣傳月等宣傳平臺(tái)，組織開展好集中宣傳活動(dòng)。暢通全省重要產(chǎn)品追溯舉報(bào)投訴渠道(以省政府12345熱線為重點(diǎn))，完善投訴處理機(jī)制。(省農(nóng)業(yè)廳、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省商務(wù)廳、省海洋與漁業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省食品藥品監(jiān)管局、省安全監(jiān)管局等按職能分工負(fù)責(zé)，各市縣政府負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)工作)

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本文關(guān)鍵詞： 海南省, 瓊府辦