藏政辦發(fā)〔2017〕156號(hào)《西藏自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)西藏自治區(qū)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案的通知》

西藏自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)西藏自治區(qū)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案的通知



藏政辦發(fā)〔2017〕156號(hào)

各地（市）行署（人民政府），自治區(qū)各委、辦、廳、局：

《西藏自治區(qū)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案》已經(jīng)自治區(qū)人民政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

西藏自治區(qū)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施方案

為深入推進(jìn)我區(qū)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)相互銜接、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，簡(jiǎn)化群眾辦事環(huán)節(jié)，暢通政務(wù)服務(wù)渠道，提升政府行政效能，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2015〕40號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2016〕55號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2015〕86號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)展改革委等部門推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕23號(hào)）等精神，現(xiàn)就加快推進(jìn)我區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，特制定本實(shí)施方案。

一、總體思路與工作目標(biāo)

按照建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以推動(dòng)跨部門、跨區(qū)域、跨層級(jí)信息共享為抓手，深入推進(jìn)網(wǎng)上辦事、一站式辦理、就近辦理等綜合性服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、暢通服務(wù)渠道，提高政府服務(wù)效率和透明度，簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)、降低成本，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。通過“信息跑路”“部門協(xié)同”“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，最大程度地讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。

到2018年6月底前，完成全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，基本建成線上線下一體化服務(wù)體系，進(jìn)一步提升公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化水平。2020年，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨層級(jí)、跨部門“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，建成統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、電子證照系統(tǒng)，城市管理、民生和公共服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)智慧化融合應(yīng)用，公共服務(wù)事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，推進(jìn)信息資源共享，建成政務(wù)云加大數(shù)據(jù)構(gòu)架的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”支撐任務(wù)

（一）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1.建設(shè)高速暢通、覆蓋城鄉(xiāng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。將通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入地方城鄉(xiāng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)所有地（市）縣城以上光纖網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)全區(qū)98%的行政村通光纖，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的寬帶網(wǎng)絡(luò)。(通信管理局、工業(yè)和信息化廳、財(cái)政廳)

2.完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。加快全區(qū)電子政務(wù)工程建設(shè)，分別構(gòu)建全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立完善的內(nèi)、外網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系、安全保障體系和運(yùn)維管理體系，著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，深化公共服務(wù)和業(yè)務(wù)應(yīng)用，提升骨干網(wǎng)支撐保障能力。（工業(yè)和信息化廳、區(qū)黨委機(jī)要局、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、財(cái)政廳、發(fā)展改革委）加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)承載能力，加快推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，提高互聯(lián)網(wǎng)與電子政務(wù)外網(wǎng)的融合能力。（工業(yè)和信息化廳、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委）統(tǒng)籌建設(shè)自治區(qū)級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)政務(wù)云基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，建立健全運(yùn)維管理體系和制度規(guī)范，不斷提高自治區(qū)級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)政務(wù)云管理服務(wù)水平。加快各級(jí)各部門內(nèi)部業(yè)務(wù)整合遷移，建立以電子政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)為核心的全區(qū)統(tǒng)一的政務(wù)公共網(wǎng)絡(luò)體系。（工業(yè)和信息化廳、區(qū)黨委機(jī)要局、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、財(cái)政廳、發(fā)展改革委）

（二）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范研究制定。

1.制定電子證照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)同推進(jìn)”的原則，組織試點(diǎn)城市和有關(guān)部門，結(jié)合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委和有關(guān)部委要求，共同研究確定電子證照系統(tǒng)建設(shè)模式及架構(gòu)，制定相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，明確電子證照系統(tǒng)與部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接要求。（公安廳、質(zhì)監(jiān)局、工商局、工業(yè)和信息化廳）建立電子證照互認(rèn)共享機(jī)制，強(qiáng)化電子證照信息安全責(zé)任和安全防范措施，為電子證照實(shí)現(xiàn)全區(qū)跨部門、跨地區(qū)互認(rèn)通行提供制度保障。(公安廳、工業(yè)和信息化廳、質(zhì)監(jiān)局)

2.搭建統(tǒng)一政務(wù)云平臺(tái)。充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)理念和技術(shù)，按照統(tǒng)規(guī)、統(tǒng)建、統(tǒng)維指導(dǎo)思想，堅(jiān)持集約高效、共享開放、安全可靠、應(yīng)用優(yōu)先的原則，以“云網(wǎng)融合、數(shù)據(jù)入云”為構(gòu)架，加快抵邊區(qū)域網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化升級(jí)，建成全區(qū)統(tǒng)一的電子政務(wù)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)政府各部門基礎(chǔ)設(shè)施共建共用、信息系統(tǒng)整體部署、數(shù)據(jù)資源匯聚共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用有效協(xié)同。（工業(yè)和信息化廳、財(cái)政廳、發(fā)展改革委）

3.構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。以公民身份證號(hào)作為個(gè)人辦事唯一標(biāo)識(shí)，編制統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)與對(duì)接規(guī)范，開展統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)，對(duì)人員相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)。協(xié)調(diào)利用全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼管理服務(wù)中心有關(guān)全國(guó)企業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)相關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)。（工業(yè)和信息化廳、發(fā)展改革委、公安廳、質(zhì)監(jiān)局）

（三）加強(qiáng)公共應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

1.加快推進(jìn)政府網(wǎng)站統(tǒng)籌建設(shè)和集約化管理。由自治區(qū)人民政府統(tǒng)籌考慮全區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和制度規(guī)范。在平臺(tái)建設(shè)中，要特別考慮政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)藏漢雙語化服務(wù)功能，進(jìn)一步完善政府網(wǎng)站建設(shè)管理體系，建立信息內(nèi)容建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)站信息內(nèi)容考核評(píng)價(jià)，將全區(qū)各級(jí)各類政府網(wǎng)站納入統(tǒng)一管理。〔政府辦公廳、財(cái)政廳、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委，各地（市）行署（人民政府）〕

2.拓展政務(wù)服務(wù)辦理渠道。搭建政務(wù)熱線、政務(wù)網(wǎng)站、微博、微信和移動(dòng)APP等多樣化展示溝通平臺(tái)體系，加快全時(shí)空在線運(yùn)行的服務(wù)型政府建設(shè)，為社會(huì)公眾、企業(yè)提供多點(diǎn)受理、集中辦理和多渠道查詢服務(wù)。（政府辦公廳、發(fā)展改革委、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化廳、財(cái)政廳）充分利用移動(dòng)社交技術(shù)，把實(shí)體政務(wù)大廳與網(wǎng)上、移動(dòng)客戶端辦事結(jié)合起來，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)客戶端辦理延伸，實(shí)現(xiàn)教育、醫(yī)療、衛(wèi)生計(jì)生、婚姻登記、勞動(dòng)就業(yè)、住房保障等民生領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)以及工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等面向企業(yè)的服務(wù)事項(xiàng)的移動(dòng)辦理。升級(jí)改造現(xiàn)有公共服務(wù)自助終端，整合集成各部門的公共服務(wù)事項(xiàng)，大力推廣“一機(jī)多用”。（政府辦公廳、區(qū)黨委網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化廳、財(cái)政廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳）

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全保護(hù)。加強(qiáng)各級(jí)政府網(wǎng)站信息安全建設(shè)，健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”安全保障體系。明確政務(wù)服務(wù)各平臺(tái)、各系統(tǒng)的安全責(zé)任，著力開展等級(jí)保護(hù)、定級(jí)備案、等級(jí)測(cè)評(píng)工作，建立各方協(xié)同配合的信息安全防范監(jiān)測(cè)、通報(bào)響應(yīng)和處置機(jī)制，提高各平臺(tái)、各系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，查補(bǔ)安全漏洞，做好容災(zāi)備份。（區(qū)黨委網(wǎng)信辦、區(qū)黨委機(jī)要局、公安廳、工業(yè)和信息化廳）

三、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”主要任務(wù)

(一)搭建政務(wù)服務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

各級(jí)各部門要依托政府門戶網(wǎng)站，整合本地區(qū)本部門政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌建立權(quán)威、便捷的一體化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，提供“一站式”服務(wù)，避免重復(fù)建設(shè)；已有單獨(dú)建設(shè)的，應(yīng)盡快與政府門戶網(wǎng)站前端整合。西藏自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站是我區(qū)政務(wù)服務(wù)的總門戶，各級(jí)各部門政府服務(wù)平臺(tái)要主動(dòng)做好對(duì)接，形成統(tǒng)一的服務(wù)接口，力爭(zhēng)在2018年6月底前將已建的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部接入西藏自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理?！舱k公廳、工業(yè)和信息化廳、發(fā)展改革委、財(cái)政廳，各地（市）行署（人民政府）〕

(二)全面優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)。

1.全面厘清政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。全面梳理直接面向社會(huì)公眾提供的具體政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，結(jié)合權(quán)力清單、責(zé)任清單，編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄，對(duì)現(xiàn)行管理制度和規(guī)范性文件中與“一號(hào)一窗一網(wǎng)”服務(wù)模式不相適應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行修訂。逐項(xiàng)研究實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上、移動(dòng)辦理，強(qiáng)化部門間協(xié)同與互動(dòng)，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向主動(dòng)式、便捷化服務(wù)轉(zhuǎn)變?！矃^(qū)編辦，各地（市）行署（人民政府）、各部門〕

2.深化政務(wù)服務(wù)信息公開。深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，對(duì)于推進(jìn)行政體制改革、加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督制約、從源頭上防治腐敗和提供高效便民服務(wù)具有重要意義。2018年底前，自治區(qū)、地（市）、縣（區(qū)）三級(jí)政府按照深化行政體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化、透明化；按照公開為原則、不公開為例外的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)，通過自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站集中向公眾發(fā)布，并實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理?！舱k公廳，各地（市）行署（人民政府）、各部門〕

（三）提升電子政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

1.簡(jiǎn)化服務(wù)流程，促進(jìn)線上線下有效融合。整合政務(wù)服務(wù)中心、社保中心、住房公積金中心等線下服務(wù)實(shí)體，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)實(shí)體辦事大廳后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子政務(wù)大廳、電子證照系統(tǒng)等無縫對(duì)接?！舱k公廳、“一站式”審批服務(wù)中心、人力資源社會(huì)保障廳、住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳，各地（市）行署（人民政府）〕優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，縮短辦理時(shí)限，降低辦事成本。推進(jìn)辦事材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報(bào)、在線提交和在線審查。〔“一站式”審批服務(wù)中心，各地（市）行署（人民政府）、各部門〕加快推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)，拓展社會(huì)管理和服務(wù)功能，充分利用基層便民服務(wù)機(jī)構(gòu)既分散又全覆蓋的特點(diǎn)，創(chuàng)新線下服務(wù)方式，推行收辦分離，形成前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分工辦理、信息屬地共享的工作模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)窗口向綜合窗口轉(zhuǎn)變、重復(fù)收件向集中收件和協(xié)同服務(wù)轉(zhuǎn)變?！病耙徽臼健睂徟?wù)中心，各地（市）行署（人民政府）〕

2.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事一次認(rèn)證。按照統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)與對(duì)接規(guī)范，開展平臺(tái)的部署及對(duì)接，逐步整合實(shí)體辦事大廳、電子政務(wù)大廳、移動(dòng)客戶端、自助終端等不同渠道用戶認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)上辦事一次認(rèn)證、多點(diǎn)服務(wù)，大幅提高網(wǎng)上辦事服務(wù)的便捷性。逐步整合已建系統(tǒng)存量賬戶，推動(dòng)已建系統(tǒng)新賬戶和新建系統(tǒng)使用統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)。全面提升網(wǎng)上深化率、網(wǎng)上辦結(jié)率、服務(wù)滿意率，切實(shí)減少現(xiàn)場(chǎng)辦理次數(shù)?！补I(yè)和信息化廳，各地（市）行署（人民政府）、各部門〕

3.開展智慧城市服務(wù)試點(diǎn)工作。全面推進(jìn)新一代信息技術(shù)與新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略深度融合，提高城市治理能力現(xiàn)代化水平，實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)有條件的縣（區(qū)）和市級(jí)部門開展網(wǎng)上辦事服務(wù)試點(diǎn)工作。明晰各事項(xiàng)間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理清各事項(xiàng)辦理的前后置關(guān)系，整合優(yōu)化相關(guān)審批或服務(wù)事項(xiàng)的業(yè)務(wù)表單和申報(bào)材料。有效整合政務(wù)服務(wù)中的群眾行為、電子證照、事項(xiàng)審批、網(wǎng)格管理等數(shù)據(jù)資源，通過跨領(lǐng)域、跨渠道綜合分析，洞察服務(wù)需求、優(yōu)化資源配置、豐富服務(wù)內(nèi)容，利用網(wǎng)頁、短信、微信等方式開展個(gè)性化推送及日常提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式、智慧化服務(wù)。〔各地（市）行署（人民政府）、各縣（區(qū)）人民政府、各級(jí)各部門〕

四、組織保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由區(qū)黨委網(wǎng)信辦統(tǒng)籌發(fā)展全區(qū)電子政務(wù)，建立全區(qū)電子政務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)相關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、跟蹤了解和督促檢查。加快建立跨區(qū)域、行業(yè)、部門的全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。由工業(yè)和信息化廳搭建“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)。構(gòu)建統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、上下銜接、統(tǒng)籌有力的組織體系，按照本實(shí)施方案確定的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合國(guó)家關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”信息惠民試點(diǎn)城市建設(shè)工作綜合評(píng)價(jià)意見和信息惠民評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定相應(yīng)的工作方案，細(xì)化具體工作計(jì)劃、推進(jìn)機(jī)制、年度目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和支撐工程，倒排時(shí)間表、明確責(zé)任人，并納入績(jī)效考核，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)際成效。

（二）加強(qiáng)考核監(jiān)督。充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報(bào)渠道，完善舉報(bào)受理、處理和反饋制度，及時(shí)解決群眾反映的問題。建立健全績(jī)效考核制度，定期通報(bào)并公開工作進(jìn)展和成效。對(duì)綜合評(píng)價(jià)高、實(shí)際效果好的按照有關(guān)規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作開展不力的予以通報(bào)，對(duì)不作為、亂作為、慢作為，損害群眾合法權(quán)益的依法依規(guī)進(jìn)行問責(zé)。

（三）拓寬投入渠道。加大財(cái)政支持力度，拓寬資金渠道，對(duì)人員配備、信息化建設(shè)、日常運(yùn)維等必要經(jīng)費(fèi)予以合理安排，推進(jìn)相關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加快改變信息化自建自用自管模式，推廣政府購(gòu)買服務(wù)、特許經(jīng)營(yíng)、政企合作等新模式。鼓勵(lì)信息資源社會(huì)化、市場(chǎng)化開發(fā)，支持企業(yè)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)、合理開發(fā)利用公共信息資源。

（四）強(qiáng)化安全保障。落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和信息安全等級(jí)保護(hù)等法規(guī)與制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，完善信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的身份認(rèn)證和授權(quán)管理機(jī)制，加強(qiáng)信息化支撐的安全保障體系建設(shè)。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息安全認(rèn)證體系建設(shè)，有效保障數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理、共享、交換等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。明確敏感信息保護(hù)要求，強(qiáng)化商業(yè)機(jī)構(gòu)保護(hù)用戶信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)國(guó)家信息安全及公民個(gè)人隱私。

（五）加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳推廣。定期組織開展培訓(xùn)，把面向公眾辦事服務(wù)作為公職人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和辦事效率。加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，建設(shè)一支既具備互聯(lián)網(wǎng)思維與技能又精通政務(wù)服務(wù)的專業(yè)化隊(duì)伍。加強(qiáng)媒體合作，加大宣傳推廣力度。充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播快、范圍廣、影響力大的特點(diǎn)，利用微信、微博等自媒體，引導(dǎo)更多企業(yè)和群眾體驗(yàn)網(wǎng)上辦事，提高社會(huì)認(rèn)知度、認(rèn)可度。

附件：2018年西藏自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作任務(wù)進(jìn)度表

西藏自治區(qū)人民政府辦公廳

2018年1月4日

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2018年西藏自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作任務(wù)進(jìn)度表.pdf

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本文關(guān)鍵詞： 西藏自治區(qū), 藏政辦發(fā)