北京市人力資源和社會保障局關于進一步做好疫情防控期間人力資源服務行業(yè)相關工作的通知

北京市人力資源和社會保障局關于進一步做好疫情防控期間人力資源服務行業(yè)相關工作的通知

各區(qū)人力資源和社會保障局，北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)社會事業(yè)局、行政審批局：

為貫徹落實《人力資源社會保障部辦公廳關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場管理有關工作的通知》要求，按照市委市政府關于新冠肺炎疫情防控工作的重要部署，結合近期可能出現(xiàn)的返京人員高峰，現(xiàn)就進一步做好疫情防控期間人力資源服務行業(yè)相關工作通知如下：

一、優(yōu)化事前招聘方式

各類人力資源服務機構、人力資源服務產(chǎn)業(yè)園要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，大力拓展渠道，積極為保障疫情防控、公共事業(yè)運行、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生的企業(yè)、重大工程提供招工引才保障。要針對高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等重點群體提供服務，做好勞動者求職就業(yè)的“紅娘”。對于行業(yè)相近、崗位相似的企業(yè)，人力資源服務機構可積極探索創(chuàng)新，協(xié)助企業(yè)間進行用工調(diào)劑，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

在疫情防控期間，各類人力資源服務機構、人力資源服務產(chǎn)業(yè)園、人力資源服務行業(yè)協(xié)會暫停舉辦現(xiàn)場招聘會、跨地區(qū)勞務協(xié)作、線下人力資源培訓和測評、供需對接會、行業(yè)論壇等活動，減少人群聚集。要積極推動業(yè)務模式轉型升級，推出更多視頻面試、在線直聊、線上招聘會等非現(xiàn)場招聘模式。要加強招聘信息審核，確保線上招聘信息真實、合法、有效。要積極開發(fā)直播課程、在線學習平臺、線上測評工具、人力資源管理信息系統(tǒng)等服務項目和產(chǎn)品，實現(xiàn)“見屏如面”。有條件的人力資源服務機構可為企業(yè)提供員工心理健康援助等服務。鼓勵為受疫情影響嚴重的中小微企業(yè)提供免費招聘服務。

各區(qū)人力資源社會保障局要主動收集重點企業(yè)、重大工程用人需求，遴選優(yōu)質人力資源服務供應商，搭建網(wǎng)上供需對接平臺，打造線上不見面的人力資源市場，提供全天不打烊的人力資源服務。要積極聯(lián)合大型人力資源服務機構，通過線上推送等形式，及時梳理匯總國家和我市抗擊疫情幫扶企業(yè)的人力社保政策，為企業(yè)提供政策咨詢和匹配服務。

二、確保事中用工安全

人力資源服務機構要加強排查檢測，建立電子化服務臺賬，逐一登記為客戶企業(yè)推薦成功上崗和提供外包服務的員工信息，特別是員工的疫區(qū)旅居史、密切接觸史、本人及近親屬有無確診和疑似病例等信息，實現(xiàn)信息可追溯、可查詢。相關信息應在員工上崗前及時告知客戶企業(yè)，并督促客戶企業(yè)對外地來京人員按照我市相關要求，根據(jù)不同情況實施隔離、醫(yī)學觀察等相應的管理服務。

人力資源服務機構要妥善處理好疫情防控期間外包員工的勞動關系，維護勞動關系和諧穩(wěn)定。要及時跟蹤了解外包員工的健康狀況，配合客戶企業(yè)制定疫情防控方案，明確防控措施，加強對外包員工的健康教育和健康提示，為其配備必需的防護用品，確保用工安全。

三、保障事后優(yōu)質服務

人力資源服務機構要保障疫情防控特殊時期的服務質量，暢通溝通渠道，線下人力資源服務機構要開通企業(yè)微信等線上服務平臺，網(wǎng)絡招聘機構要設置線下電話服務熱線。有條件的人力資源服務機構，可為客戶企業(yè)設置業(yè)務代表，通過郵件、電話、微信等通訊渠道做好各項在線支持。要妥善安排工作人員為客戶企業(yè)按時提供工資發(fā)放、納稅申報、社保繳納等業(yè)務經(jīng)辦服務，保障企業(yè)和勞動者的合法權益。

人力資源服務機構要把服務勞動者和用人單位的公共場所作為重點區(qū)域，加強服務場所安全衛(wèi)生管理，嚴格落實通風、消毒、清潔等疫情防控要求。有條件的要在現(xiàn)場設置體溫測量點，對身體狀況異常的服務對象及時協(xié)助送醫(yī)就診。要關心關愛服務窗口工作人員，采取佩戴口罩等必要的防護措施，做好自身安全保護。

人力資源服務機構要大力推進服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、咨詢辦，讓群眾不跑腿、少跑腿，減少非必須的現(xiàn)場服務。對確需到現(xiàn)場辦理的，要科學安排業(yè)務流程，精簡辦理材料，實行預約辦理、分時段分流辦理等形式，實現(xiàn)快辦、即辦，避免出現(xiàn)人員密集辦理業(yè)務情況。

四、加強市場信息監(jiān)測

各區(qū)人力資源社會保障局要緊盯近期外地農(nóng)民工返京、企業(yè)復工復產(chǎn)等重點時段，結合年度人力資源市場統(tǒng)計，做好轄區(qū)內(nèi)人力資源市場供求信息分析。要加強與經(jīng)營性人力資源服務機構的信息共享，可選取本轄區(qū)大中型人力資源服務機構設立監(jiān)測點，點對點跟蹤統(tǒng)計我市企業(yè)招聘數(shù)量，勞動者求職數(shù)量，招聘、外包人員崗位分布和來源地等信息，密切結合疫情影響和防控情況，及時掌握、積極監(jiān)測、分析研判市場供求變動，確保就業(yè)大局穩(wěn)定和人力資源有序流動配置。

人力資源服務機構要密切關注我市人力資源市場供需變化，充分運用線上平臺和大數(shù)據(jù)資源，積極開展企業(yè)和勞動者問卷調(diào)研、人力資源市場供求信息統(tǒng)計分析等，及時發(fā)布調(diào)研、統(tǒng)計和分析報告。

五、加大行業(yè)監(jiān)督指導

各區(qū)人力資源社會保障局要切實履行屬地責任，通過各種有效途徑和方式，將通知要求迅速傳達到本轄區(qū)人力資源服務機構，督促指導機構抓好落實。

要按照國家和我市關于窗口服務單位疫情防控的有關要求，做好人力資源服務許可備案報告工作。對現(xiàn)場核查環(huán)節(jié)，必要情況下可采取視頻、照片等非現(xiàn)場方式進行。我們將根據(jù)人力社保部要求，適當延長人力資源服務機構年度報告公示和年度人力資源市場統(tǒng)計時限，具體時間將及時通知各區(qū)。

要積極收集匯總經(jīng)營性人力資源服務機構在疫情防控期間的積極舉措和典型做法，將其納入年度報告公示內(nèi)容，并加大宣傳、表彰和扶持力度。要加強市場監(jiān)管，依法嚴厲打擊哄抬服務價格、就業(yè)歧視、發(fā)布虛假就業(yè)信息等違法違規(guī)行為，維護人力資源市場良好秩序。

要積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，支持行業(yè)協(xié)會通過發(fā)布倡議書、開展線上問卷調(diào)研等方式，跟蹤了解行業(yè)情況和市場需求，號召人力資源服務機構為抗擊疫情做出積極貢獻。

各區(qū)人力資源社會保障局在工作中的重要情況和典型做法，請及時報告市局人力資源市場處。

聯(lián)系人：張曉媚，聯(lián)系電話：63167766。





附件：人力資源社會保障部辦公廳關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場管理有關工作的通知（人社廳明電〔2020〕8號）




 

北京市人力資源和社會保障局

2020年2月9日

本文鏈接：http://m.per-better.com/policy/77992.html

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