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稅總辦函〔2016〕538號《國家稅務總局辦公廳關于完善進駐政府政務中心稅務窗口相關工作的通知》

瀏覽量:          時間:2017-11-18 01:10:27

國家稅務總局辦公廳關于完善進駐政府政務中心稅務窗口相關工作的通知





稅總辦函〔2016〕538號






各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市國家稅務局、地方稅務局:

為進一步推動稅務部門簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務,完善進駐政府政務中心稅務窗口的相關職能,提高工作效率、優(yōu)化辦稅流程、減輕辦稅負擔,讓納稅人順暢享受公共服務,避免出現(xiàn)多跑白跑的現(xiàn)象,現(xiàn)將有關事項通知如下:

一、完善進駐職能

已進駐政府政務中心的單位,要積極爭取當?shù)卣拇罅χС郑ㄟ^增設窗口、增配人員等方式,配齊配足窗口職能,達到規(guī)范化全職能辦稅服務廳的標準。在此基礎上,進一步優(yōu)化服務流程,完善服務制度,實現(xiàn)一站式服務,杜絕出現(xiàn)納稅人反映強烈的多頭跑、多次跑等現(xiàn)象。對即將進駐的,應從一開始就按照規(guī)范化全職能辦稅服務廳的要求統(tǒng)籌規(guī)劃、整體部署、一步到位。

二、充分授權到位


已進駐政府政務中心的稅務窗口,主管稅務機關應對其已開展辦理的涉稅事項,按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”工作流程運轉的要求,充分授予其相關權限,確保同一事項能夠全流程辦結,不得以需要稅務機關內部其他部門簽字蓋章為由,讓納稅人往返于政務中心和稅務機關。

三、做好業(yè)務范圍的宣傳公開

要采取多種方式,向納稅人做好“三證合一”的宣傳解釋,重點講明按照“三證合一”的有關規(guī)定,工商部門辦理完畢后,工商、稅務的登記事宜即已完成,不需要再到稅務窗口辦理稅務登記手續(xù)。納稅人今后需要辦理的其他涉稅事宜,視政務中心稅務窗口設置情況分別辦理。對條件許可,政府政務中心予以全方位滿足全職能辦稅服務廳進駐的,稅務窗口應及時高效地向納稅人提供全方位、全流程辦稅服務。對條件受限,政府政務中心僅能滿足少部分稅務窗口進駐,因增值稅專用發(fā)票管理、稅控設備發(fā)放、稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅等稅收日常業(yè)務要求,暫不能辦理的,要及時公布、告知納稅人,并細致做好相關辦稅業(yè)務的宣傳輔導工作,為納稅人今后每月涉稅事宜的高效辦理提供有效指引。

四、強化督導落實

各地要及時對進駐政府政務中心的稅務窗口的服務情況開展督導和檢查。對創(chuàng)新做法和先進經驗要認真總結、加以推廣;對出現(xiàn)的問題要及時限期整改,舉一反三加以規(guī)范,樹立稅務部門良好形象。

各地在工作開展過程中的經驗做法和存在的問題請及時反饋稅務總局(納稅服務司)。




 

國家稅務總局辦公廳

2016年5月20日









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