《山東省國家稅務(wù)局關(guān)于開通12366短信服務(wù)功能的通告》山東省國家稅務(wù)局通告2017年第1號

山東省國家稅務(wù)局關(guān)于開通12366短信服務(wù)功能的通告




山東省國家稅務(wù)局通告2017年第1號

為進一步做好納稅服務(wù)工作，滿足納稅人多元化需求，山東省國家稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線將于2017年12月11日起，正式開通12366短信服務(wù)功能。現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：

一、12366短信服務(wù)方式

依托12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)，采取“點對點”單發(fā)或“點對面”群發(fā)的方式，向省內(nèi)移動、聯(lián)通、電信手機用戶發(fā)送“12366”號碼短信息。

二、12366短信服務(wù)內(nèi)容

山東國稅12366納稅服務(wù)熱線將根據(jù)納稅人需求和稅收工作需要，逐步推出如下短信服務(wù)功能：

(一)宣傳咨詢類。根據(jù)稅收政策調(diào)整變化情況，向特定納稅人開展有針對性的稅收政策推送；根據(jù)納稅人需求，將納稅人通過12366人工服務(wù)咨詢的稅收政策信息發(fā)送給納稅人。

(二)涉稅查詢類。根據(jù)納稅人需求，將12366人工服務(wù)提供的發(fā)票流向、發(fā)票真?zhèn)?、辦稅地址、對外公開電話等涉稅查詢信息發(fā)送給查詢?nèi)恕?br />
(三)辦稅提醒類。根據(jù)稅收工作需要，對特定納稅人進行納稅申報、稅款繳納等辦稅事項的提醒。

(四)輔助辦稅類。根據(jù)納稅人需求，對納稅人提交的網(wǎng)上預(yù)約辦稅、發(fā)票網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)、納稅服務(wù)投訴和稅收違法舉報等涉稅事項的受理或辦理情況進行反饋。

以上12366短信服務(wù)功能將分批推出，適時調(diào)整，不斷優(yōu)化。具體情況請咨詢山東國稅12366納稅服務(wù)熱線。

三、12366短信服務(wù)時間

山東國稅12366短信服務(wù)時間為：法定工作日的上午9:00至12:00，下午13:30至17:00。

四、12366短信服務(wù)資費說明

12366短信服務(wù)屬于非營利性公共服務(wù)，國稅機關(guān)不收取任何服務(wù)費用。

五、其他事項說明

(一)因通信技術(shù)原因，目前暫不開通“12366”號碼短信受理功能，請不要向“12366”號碼發(fā)送信息，以免造成通信資費損失。

(二)12366服務(wù)短信僅作為咨詢參考或友情提醒，不具有法律效力。

(三)為維護納稅人的合法權(quán)益，國稅機關(guān)將嚴(yán)格審核12366短信發(fā)送內(nèi)容。為預(yù)防信息欺詐等不法行為，請納稅人在收到可疑12366短信時不予響應(yīng)。

(四)納稅人收到12366短信后如有疑問，可以撥打山東國稅12366納稅服務(wù)熱線，或向當(dāng)?shù)刂鞴車悪C關(guān)咨詢。

特此通告。



 

山東省國家稅務(wù)局

2017年12月1日

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