市場函〔2020〕16號《文化和旅游部市場管理司關(guān)于實施2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目的通知》

文化和旅游部市場管理司關(guān)于實施2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目的通知








市場函〔2020〕16號
 

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局：

為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，落實《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》有關(guān)要求，加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，文化和旅游部市場管理司決定實施2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、項目簡介

“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目是文化和旅游部加強導(dǎo)游隊伍建設(shè)的重要舉措，旨在通過加大對一線優(yōu)秀導(dǎo)游的培養(yǎng)與支持，鼓勵入選對象開展業(yè)務(wù)研究和實踐，以點帶面、示范引領(lǐng)，為提高導(dǎo)游隊伍專業(yè)素養(yǎng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。

二、入選條件

2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目申報人須具備以下基本條件：

（一）一線專職導(dǎo)游；

（二）從事導(dǎo)游工作滿5年且游客滿意度較高；

（三）具備中、高級及以上導(dǎo)游等級。

在滿足上述條件的基礎(chǔ)上，對在導(dǎo)游行業(yè)內(nèi)做出過優(yōu)異成績的或在新冠肺炎疫情防控工作中有突出表現(xiàn)的予以優(yōu)先考慮。曾入選原國家旅游局“萬名旅游英才計劃”“導(dǎo)游大師工作室”項目的或往年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目的，不可再次申報。

三、工作流程

2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目面向全國組織公開申報，計劃培養(yǎng)入選對象150人（名額分配詳見附件1）。具體申報流程為：

（一）項目申報

10月16日前，各省級文化和旅游行政部門完成申報材料審核工作并向項目執(zhí)行辦公室提交擬入選對象名單及申報材料（含電子版）。申報材料要求為：項目申報書原件（一式四份）、身份證復(fù)印件（正反面）、導(dǎo)游資格證復(fù)印件、等級證書復(fù)印件、電子導(dǎo)游證復(fù)印件、最高學(xué)歷證書復(fù)印件、獎勵表彰材料（證書或文件）復(fù)印件。逾期未提交的，不予受理。

（二）入選公示

10月30日前，項目執(zhí)行辦公室對擬入選對象名單進行公示，無異議后，確定最終入選對象名單。11月10日前，通過公示的入選對象向項目執(zhí)行辦公室提交培養(yǎng)經(jīng)費發(fā)票。逾期未提交的，視為放棄。

（三）結(jié)項驗收

入選對象須在培養(yǎng)期內(nèi)按要求完成結(jié)項工作，并于2021年6月20日前向各省級文化和旅游行政部門提交結(jié)項驗收材料（含電子版）。2021年6月30日前，各省級文化和旅游行政部門將初審后的結(jié)項驗收材料提交至項目執(zhí)行辦公室。2021年7月30日前，項目執(zhí)行辦公室組織對入選對象結(jié)項工作進行審核驗收，未達到驗收要求的須在2021年8月10日前提交補充材料。逾期未提交的，視為放棄。

（四）頒發(fā)證書

2021年8月30日前，項目執(zhí)行辦公室對通過驗收的入選對象名單進行公示，無異議后，向其頒發(fā)“金牌導(dǎo)游”證書。

四、結(jié)項要求

2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目入選對象須在培養(yǎng)期內(nèi)完成結(jié)項工作，具體要求包括：

（一）積極參與行業(yè)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)期內(nèi)開展導(dǎo)游或旅游工作相關(guān)的公益授課不少于4次，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)不低于200人次（需提交音視頻資料及課件）。

（二）認真做好導(dǎo)游詞創(chuàng)作研究，創(chuàng)作4篇以上具有可推廣性的高水平導(dǎo)游詞。

（三）發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好“傳幫帶”，完成3名以上新入職導(dǎo)游的實地崗前培訓(xùn)工作（需提交音視頻資料）。

（四）組織游客或?qū)в伍_展1次以旅游服務(wù)質(zhì)量提升為專題的交流活動，參與人數(shù)不少于10人，具體形式不限（需提交音視頻資料）。

（五）培養(yǎng)期內(nèi)，通過“導(dǎo)游云課堂”在線培訓(xùn)平臺“金牌導(dǎo)游”專題上傳不低于5課時的原創(chuàng)課程。課程內(nèi)容應(yīng)緊扣導(dǎo)游工作實際，圍繞政策法規(guī)知識、文明旅游引導(dǎo)、服務(wù)質(zhì)量提升、突發(fā)情況處置和專業(yè)技能拓展制作課程視頻及課件。

（六）結(jié)項前，提交總結(jié)報告、結(jié)項驗收表及相關(guān)證明材料。

五、經(jīng)費支持

（一）2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目經(jīng)費標準為1萬元/人，由文化和旅游部直接劃撥至入選對象所在單位。項目執(zhí)行辦公室對經(jīng)費使用、管理情況等進行監(jiān)督抽查。對違反規(guī)定的取消入選資格，收回項目經(jīng)費。

（二）入選對象所在單位負責按有關(guān)財務(wù)規(guī)定對項目經(jīng)費進行統(tǒng)一管理，并向文化和旅游部開具正規(guī)發(fā)票（付款單位：文化和旅游部，內(nèi)容：2020年“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目），并附收款單位信息（收款單位名稱、開戶行、賬號），寄送至項目執(zhí)行辦公室。

（三）項目經(jīng)費采取實報實銷的方式，用于與項目活動直接相關(guān)的經(jīng)費開支。不得以現(xiàn)金、卡券等形式向個人發(fā)放，不得用于購置電腦、手機等硬件設(shè)備。所在單位不得收取任何管理費，不得以任何理由擠占、挪用項目經(jīng)費。

六、相關(guān)事項

（一）各省級文化和旅游行政部門應(yīng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鼓勵符合條件的導(dǎo)游積極參與申報，建立人才項目檔案，保存項目相關(guān)資料。

（二）入選對象所在單位應(yīng)積極為項目開展創(chuàng)造有利條件。

（三）鼓勵有條件的省級文化和旅游行政部門和所在單位進一步加大對入選對象的扶持力度。

（四）本通知及附件可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

七、報送方式

10月16日前，請各省級文化和旅游行政部門將申報材料寄送至項目執(zhí)行辦公室(文化和旅游部人才中心)，并將電子版發(fā)送至指定郵箱。

聯(lián)系人：孫晶、姜治宇

座機：010-64294568轉(zhuǎn)8187

手機：17810376212、13501060758

E-mail：rcpyxm@126.com

地址：北京市朝陽區(qū)東土城路15號210室

郵編：100013






附件：

1.2020年“金牌導(dǎo) 游”培養(yǎng)項目名額分配表

2.“金牌導(dǎo) 游”培養(yǎng)項目申報書

3.2020年“金牌導(dǎo) 游”培養(yǎng)項目擬入選對象名單（省份）






 

文化和旅游部市場管理司

2020年9月16日

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