云市監(jiān)辦發(fā)〔2019〕155號《云南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)推進(jìn)消費(fèi)品召回管理工作實(shí)施方案的通知》
云南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)推進(jìn)消費(fèi)品召回管理工作實(shí)施方案的通知
云市監(jiān)辦發(fā)〔2019〕155號
各州、市市場監(jiān)督管理局,省局機(jī)關(guān)各處室、所屬事業(yè)單位:
為深入貫徹落實(shí)《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)品召回管理工作的通知》(國市監(jiān)質(zhì)〔2019〕160號)和全國市場監(jiān)管系統(tǒng)產(chǎn)品召回管理工作專題會議精神,進(jìn)一步推進(jìn)缺陷消費(fèi)品召回工作,結(jié)合我省實(shí)際,省局制定了《關(guān)于推進(jìn)消費(fèi)品召回管理工作的實(shí)施方案》,并已經(jīng)省局黨組2019年第27次會議審議通過,現(xiàn)印發(fā)你們,請認(rèn)真貫徹落實(shí)。
附件:
1. 關(guān)于推進(jìn)消費(fèi)品召回管理工作的實(shí)施方案
2. 市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)品召回管理工作的通知點(diǎn)擊此處下載
3. 消費(fèi)品缺陷信息匯總表點(diǎn)擊此處下載
云南省市場監(jiān)督管理局
2019年10月31日
關(guān)于推進(jìn)消費(fèi)品召回管理工作的實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)《市場監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)消費(fèi)品召回管理工作的通知》(國市監(jiān)質(zhì)〔2019〕160號)要求,推動全省缺陷消費(fèi)品召回工作科學(xué)有序開展,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,制定如下實(shí)施方案:
一、缺陷消費(fèi)品召回的工作職責(zé)
(一)省市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)全省缺陷消費(fèi)品召回工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理,建立消費(fèi)品召回專家?guī)旌腿毕莓a(chǎn)品管理技術(shù)中心以及缺陷消費(fèi)品信息收集、缺陷調(diào)查、召回實(shí)施與監(jiān)督工作。
(二)州(市)、縣(區(qū))市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)收集本轄區(qū)缺陷消費(fèi)品信息,協(xié)助省市場監(jiān)督管理局開展缺陷調(diào)查和召回實(shí)施監(jiān)督工作,受省市場監(jiān)督管理局委托,對本轄區(qū)內(nèi)可能存在的缺陷消費(fèi)品開展缺陷調(diào)查,依法對有關(guān)違法行為實(shí)施查處。
(三)缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心(以下簡稱:技術(shù)中心)受省局委托承擔(dān)消費(fèi)品缺陷信息的收集、核實(shí)、分析和報(bào)送工作;消費(fèi)品缺陷調(diào)查、召回實(shí)施與監(jiān)督的有關(guān)技術(shù)工作;缺陷消費(fèi)品召回效果評估技術(shù)工作;產(chǎn)品安全法規(guī)的宣傳、標(biāo)準(zhǔn)研究和消費(fèi)者教育工作以及省市場監(jiān)督管理局委托的其他工作。
(四)缺陷消費(fèi)品召回技術(shù)專家委員會(以下簡稱:專家委員會)在省局領(lǐng)導(dǎo)組織下開展工作,負(fù)責(zé)消費(fèi)品缺陷技術(shù)調(diào)查、分析、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證,負(fù)責(zé)消費(fèi)品風(fēng)險(xiǎn)評估和召回效果評估,有關(guān)咨詢和技術(shù)培訓(xùn)。
二、消費(fèi)品缺陷信息的采集及職責(zé)分工
(一)消費(fèi)品缺陷信息采集
消費(fèi)品缺陷信息采集的主要渠道包括媒體輿情信息、消費(fèi)者投訴信息、產(chǎn)品傷害檢測信息、總局轉(zhuǎn)發(fā)信息、省外召回信息、相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息、生產(chǎn)者主動上報(bào)信息、經(jīng)營者提供的信息、傷害事故信息等。
(二)職責(zé)分工
省市場監(jiān)督管理局各有關(guān)單位在消費(fèi)品缺陷信息采集工作中應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé):
1.質(zhì)量發(fā)展處負(fù)責(zé)牽頭收集消費(fèi)者投訴、產(chǎn)品傷害監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、產(chǎn)品缺陷等信息;
2.產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)收集監(jiān)督抽查、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)品缺陷信息;
3.網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)收集網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)品缺陷信息;
4.消費(fèi)環(huán)境建設(shè)指導(dǎo)處負(fù)責(zé)收集消費(fèi)維權(quán)中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)品缺陷信息;
5.認(rèn)證監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)收集認(rèn)證監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)品缺陷信息;
6.投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)收集消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)品缺陷信息;
7.技術(shù)中心協(xié)助匯總、分析消費(fèi)品缺陷信息。
三、缺陷消費(fèi)品召回的實(shí)施與監(jiān)督
省市場監(jiān)督管理局定期組織專家對涉及消費(fèi)品安全的信息進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果,對可能存在缺陷的,立即通知生產(chǎn)者開展調(diào)查分析,并要求企業(yè)提交調(diào)查分析結(jié)果。符合啟動調(diào)查條件的,嚴(yán)格按照《消費(fèi)品召回管理工作規(guī)范》(國市監(jiān)質(zhì)〔2019〕160號)要求開展缺陷調(diào)查、認(rèn)定、召回及后續(xù)監(jiān)督工作。
四、工作要求
(一)全省各級市場監(jiān)督管理部門、技術(shù)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得泄露生產(chǎn)者、經(jīng)營者的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。
(二)省市場監(jiān)督管理局各有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)指定消費(fèi)品缺陷信息報(bào)送員,州(市)、縣(區(qū))市場監(jiān)督管理局應(yīng)當(dāng)明確負(fù)責(zé)缺陷消費(fèi)品召回的工作機(jī)構(gòu)和人員,確保信息報(bào)送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。各有關(guān)單位于每月10日前填寫《消費(fèi)品缺陷信息匯總表》報(bào)送省市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處。
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