上海市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知

上海市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間本市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知

上海市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心、各區(qū)人力資源社會(huì)保障局，各有關(guān)單位：

為深入貫徹中央和市委、市政府關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的決策部署，保障企業(yè)在疫情防控期間的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的通知》（人社廳明電〔2020〕7號(hào)）要求，現(xiàn)就本市做好疫情防控期間社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、可延長(zhǎng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)期

因受疫情影響，本市社會(huì)保險(xiǎn)參保單位、靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民未能按時(shí)辦理參保登記、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)等業(yè)務(wù)的，允許其在疫情結(jié)束后補(bǔ)辦。參保單位逾期繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在向本市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)備后，不收取滯納金，不影響參保職工個(gè)人權(quán)益記錄，相關(guān)補(bǔ)繳手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個(gè)月內(nèi)完成。

二、確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放

社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要及時(shí)做好養(yǎng)老、工傷、遺屬等待遇的核定，確保各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放。疫情防控期間，用人單位或參保人員未能及時(shí)辦理相關(guān)待遇申領(lǐng)手續(xù)的，經(jīng)審核后符合條件的按規(guī)定予以補(bǔ)發(fā)待遇。

三、大力推行不見(jiàn)面和容缺、承諾制服務(wù)

大力推進(jìn)社保辦事“不見(jiàn)面”服務(wù)，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場(chǎng)人員流量，優(yōu)化經(jīng)辦大廳對(duì)外服務(wù)流程，提升經(jīng)辦服務(wù)效能。積極通過(guò)本市“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)、“上海人社”APP、微信公眾號(hào)等載體引導(dǎo)網(wǎng)上、掌上辦事服務(wù)，盡可能實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)預(yù)約辦理，社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益記錄線上查詢。

積極實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)容缺經(jīng)辦、證明事項(xiàng)告知承諾制。疫情防控期間，對(duì)于參保單位、個(gè)人提交的經(jīng)辦材料存在缺失的，允許其通過(guò)“先辦后補(bǔ)”、書(shū)面承諾等方式先行辦理，保障參保人員的權(quán)益。

四、切實(shí)做好經(jīng)辦大廳疫情防控工作

經(jīng)辦大廳是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)疫情防控的最大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要切實(shí)落實(shí)通風(fēng)、消毒、體溫檢測(cè)等必要措施。加強(qiáng)經(jīng)辦大廳的消毒、清潔工作，及時(shí)對(duì)經(jīng)辦大廳柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施設(shè)備實(shí)施嚴(yán)格消毒。窗口工作人員應(yīng)按規(guī)定佩戴口罩和手套，確需到經(jīng)辦大廳辦事的群眾必須佩戴口罩并自覺(jué)接受體溫檢測(cè)，對(duì)發(fā)現(xiàn)體溫異常的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門(mén)，協(xié)助其轉(zhuǎn)運(yùn)就診，避免交叉感染。

對(duì)確需到經(jīng)辦大廳辦事的群眾，按照“等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘、辦理（咨詢）業(yè)務(wù)不超過(guò)10分鐘”的目標(biāo)，合理調(diào)配窗口一線工作力量，優(yōu)化服務(wù)流程。

五、開(kāi)辟工傷保障綠色通道

因受疫情影響造成用人單位或從業(yè)人員不能在規(guī)定期限內(nèi)提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，疫情影響時(shí)間可在申請(qǐng)時(shí)限中扣除。因受疫情影響導(dǎo)致人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)、勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)難以按法定時(shí)限作出工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的，可相應(yīng)順延期限。

開(kāi)辟工傷認(rèn)定綠色通道。在新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護(hù)及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染新型冠狀病毒肺炎或因感染新型冠狀病毒肺炎死亡的，在工傷認(rèn)定時(shí)，要特事特辦、隨報(bào)隨辦。對(duì)事實(shí)清楚的，要快速認(rèn)定，及時(shí)落實(shí)相關(guān)待遇。

特此通知。





 

上海市人力資源和社會(huì)保障局

2020年2月3日

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